MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1 – SATICI
- Ünvan: TROPİKTÜRK (www.tropikturk.com)
- Adres: Bankalar Caddesi No: 61, Saray Mahallesi, Anamur / MERSİN
- Telefon: 0543 662 69 92
- E-Posta: info@tropikturk.com
1.2 – ALICI
- Adı Soyadı: [Müşteri Adı]
- TC Kimlik No: [TC No]
- Fatura Adresi: Faturanın ön yüzünde yer almaktadır.
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait www.tropikturk.com internet sitesinden siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş onayında belirtildiği gibidir.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
- ALICI, sözleşme konusu ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını okuduğunu ve bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
- Ürün en geç 30 gün içinde teslim edilir. Aksi durumda ALICI bilgilendirilir.
- Ürün, ALICI dışındaki bir kişiye teslim edilecekse, teslimatı reddetmesi durumunda SATICI sorumlu değildir.
- SATICI, ürünün ayıpsız, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.
- Ödeme gerçekleşmeden ürün sevk edilmez.
- Kredi kartı dolandırıcılığı gibi durumlarda ürün iade edilmelidir, masraflar ALICI’ya aittir.
- Mücbir sebepler durumunda ALICI bilgilendirilir, sipariş iptali veya ertelenmesi mümkündür.
- Ürünlerde %5’e kadar mevsimsel değişiklik olabilir. Görseller temsilidir.
- Ürün ambalajı ve meyve istif düzeni değişkenlik gösterebilir.
- Soğuk hava koşullarına göre ürün tedariki yapılabilir.
- Yazım ve sistem hatalarından doğan fiyat hatalarından SATICI sorumlu değildir.
- Bu sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer.
- 18 yaşından küçük kişiler alışveriş yapamaz.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
ALICI, 7 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ürün açılmamış olmalı ve cayma bildirimi e-posta, telefon veya yazılı olarak yapılmalıdır. Kargo ve iade masrafları ALICI’ya aittir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Taze meyve/sebze, hızlı bozulan ürünler, gıda maddeleri, yazılımlar ve ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Taze ürünlerde kusur varsa, kargonun geldiği gün fotoğraf çekilerek SATICI’ya iletilmelidir.
MADDE 7 – GARANTİ KOŞULLARI
SATICI, ürünlere doğrudan garanti vermez. Gerekli durumlarda üretici/ithalatçı firma ile çözüm süreçleri işletilir.
MADDE 8 – SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
SATICI, ürünün eksiksiz, uygun ve sağlam teslimini taahhüt eder. Gerekirse eşdeğer ürün gönderme hakkını saklı tutar.
MADDE 9 – MAL/HİZMET ÖZELLİKLERİ
Satılan ürünlerin nitelikleri, sipariş sayfasında ve fatura detayında yer alır.
MADDE 10 – ÜRÜN TESLİMATI
- Pazartesi-Perşembe: 14:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoda.
- Cuma-Cumartesi: Siparişler pazartesi gönderilir.
- Pazar ve Resmi Tatiller: Takip eden ilk iş günü kargoya verilir.
MADDE 11 – İPTAL VE İADE ŞARTLARI
- Sipariş “tedarik aşamasında” ise müşteri hizmetleriyle iletişime geçilerek iptal edilebilir.
- Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez.
- İade edilemeyecek ürünler: taze meyve/sebze, kek, kurabiye, yazılım vb.
- Lezzet beğenilmemesi iade gerekçesi değildir.
MADDE 12 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLAR
ALICI, kredi kartı ile yapılan işlemlerde temerrüde düşerse, sözleşme kapsamındaki yasal faiz ve masrafları karşılamayı kabul eder.
MADDE 13 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında MERSİN / ANAMUR Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
SATICI: www.tropikturk.com
